FAQ | volant
Vanliga frågor om frakt och retur, volantdiffusorn, våra 100 % rena eteriska oljor, betalning och prenumeration.
Allmänt
Ja, med skandinaviska rötter har vi anammat de enkla, minimalistiska och moderna designprinciperna för att skapa tidlösa och funktionella produkter. Teamet arbetar från vårt huvudkontor i Oslo, Norge.
För att kunna erbjuda våra kunder produkter av högsta kvalitet till ett överkomligt pris har vi valt att för närvarande endast ha en online-närvaro.
Vi strävar efter att vara mer hållbara varje dag och minska vårt fotavtryck. Volantdiffusorns lock är tillverkat av porslin och basen är tillverkad av BPA-fri plast. Vi använder glas till flaskorna med ekologisk eterisk olja och papper som omslagspapper.
Frakt och returer
Vi skickar din beställning från vårt lager i Sverige. Kunder som befinner sig inom EU kommer inte att behöva betala några tullavgifter.
På Volant arbetar vi ständigt med att utöka vårt fraktnätverk. För närvarande skickar vi till de flesta länder inom EU, Storbritannien och Norge.
Här är en fullständig lista över länder som vi för närvarande skickar till (i alfabetisk ordning):*
Österrike, Belgien, Bulgarien, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Storbritannien.
Vi skickar beställningar till EU med DHL Parcel Connect. Dina produkter kommer fram till din dörr eller till ditt lokala postkontor inom 1-5 arbetsdagar. Beställningar över 50 euro skickas gratis.
1-5 arbetsdagar för beställningar inom EU.
Alla beställningar från Volant till länder inom EU skickas DDP (Delivered Duty Paid). Det innebär att kostnaden för tull/skatt ingår i det pris du ser i kassan. För beställningar inom EU kommer du inte att debiteras någon ytterligare tull eller skatt efter att du har lagt din beställning.
Du kommer att få din beställning inom 1-5 arbetsdagar.
Alla Volant diffusorer kan bytas eller returneras upp till 90 dagar efter köpet. Alla eteriska oljor och tillbehör kan bytas eller returneras upp till 14 dagar efter köpet om oljan är oanvänd och returneras förseglad i sin originalförpackning.
Ja, du behöver inte betala något för att returnera ditt köp. Kontakta oss bara på support@volantaroma.com så hjälper vi dig med din retur.
Vi erbjuder för närvarande inget alternativ för expressleverans.
Om du har problem med att spåra din beställning, kom ihåg följande:
- Det kan ta upp till 24 timmar från det att du får leveransbekräftelsen tills spårningsnumret aktiveras via spårningstjänsten.
- Se till att du använder spårningsuppgifterna från e-postmeddelandet med leveransbekräftelsen.
Volant diffusorer
Alla diffusorer har 2 års garanti. Du kan ladda ner vår manual här.
All plast som används för att tillverka diffusorerna är BPA-fri. Porslinet är hållbart och av högsta kvalitet.
Varje stenhölje är tillverkat för hand, lätt, 5 mm tjockt och målat med den mest solida och hållbara färgen. Varje enskild diffusor är unik.
Inuti varje diffusor finns en liten keramisk platta som skapar en sval, luktfri vattendimma när den vibrerar, precis som ångan runt ett vattenfall. Vibrationerna delar upp de tillsatta eteriska oljorna i mikroskopiska partiklar och sprider dimman i luften, så att du enkelt kan fräscha upp ditt hem. Volant diffusorerna producerar 2,5 miljoner vibrationer per sekund för att skapa dimman.
Ja, Volant diffusorn måste anslutas till en strömkälla. I förpackningen finns en 1,5 meter lång strömkabel. På grund av dess längd är det lätt att dölja sladden och flytta runt din diffusor i ditt hem.
Volant diffusorn är en aromdiffusor som använder ultraljudsteknik och är utformad för att sprida dofter från eteriska oljor. Diffusorn kan täcka en yta på ca 30 kvm.
Eftersom diffusorn är baserad på ultraljudsteknik skapar den ånga och tillför därför lite fukt i luften. Om du använder volantdiffusorn på din arbetsplats eller där du sover kommer ökad luftfuktighet att vara en av fördelarna, men inte lika mycket som en traditionell luftfuktare skulle göra.
Ja, det gör den. Den fungerar med EU:s standardströmkablar.
Ja, varje diffusor har det minimalistiska varma ljuset. Ljuset kan stängas av/på som du vill med en knapp.
Eteriska oljor
Vi producerar premiumoljor med strikta certifieringskrav för produktion och renhet. Våra oljor är 100% rena och innehåller inga syntetiska ämnen, vatten, parfym eller icke-naturliga komponenter. Alla våra oljor är certifierat ekologiska.
Volant är ett företag som distribuerar eteriska oljor direkt från produktion till kund. Vi kan därför erbjuda ett lägre pris än vad multi-level marketing-företag kan.
När som helst när du behöver en boost och vill känna dig energisk. Använd våra energigivande eteriska oljor i din diffusor, vid massage eller rengöring när det känns rätt för dig. Vi rekommenderar energigivande produkter när du vaknar på morgonen eller mitt på dagen för att pigga upp dig.
Använd våra avslappnande och uppladdande eteriska oljor när du behöver lägga till mer lugn i din dag. Du kan prova produkter som anses vara avslappnande innan du går till sängs eller för att minska stress under hela dagen, beroende på hur du känner dig.
Vi föredrar att helt enkelt tala om den verkliga kvaliteten på våra produkter, utan att använda "buzz-words" eller tomma marknadsföringsord. Alla våra oljor är 100 % rena och certifierat ekologiska. Vi testar våra eteriska oljor i flera steg av produktionsprocessen. Denna avancerade process gör att vi kan erbjuda dig några av världens bästa eteriska oljor till ett rimligt pris. Oljorna når vanligtvis våra kunder inom 1-3 månader efter att de har producerats, och hållbarhetstiden är tre år, oöppnad.
Du bör inte dricka eteriska oljor. Vi rekommenderar att du rådfrågar en läkare om du gör det.
Volants eteriska oljor börjar sin resa i olika delar av världen. För närvarande köper vi in ingredienser från 15 olika länder: Brasilien, Italien, Kroatien, Ungern, Australien, Storbritannien, Ryssland, Kina, Haiti, Vietnam, Frankrike, Japan, Indonesien och Österrike.
För att kunna upprätthålla en fullständig kvalitetskontroll destilleras eller kallpressas de flesta av våra oljor vid våra anläggningar i New Dehli.
Alla våra oljor har en hållbarhetstid på 3 år efter produktionsdatum när de är oöppnade. Vi förvarar dem så att de utsätts för så lite ljus som möjligt. Vi rekommenderar att du förvarar oljorna i rumstemperatur utan direkt solljus.
Det första du bör göra är att rådfråga en veterinär. Din veterinär vet bäst om ditt husdjur är känsligare än andra.
De flesta av våra eteriska oljor bör vara OK att använda i närheten av husdjur. Det här är de produkter som vi tror är mest djurvänliga:
- Frankincense
- Geranium
- Sleep
- Breathe
Om du väljer att sprida eteriska oljor runt ditt husdjur rekommenderar vi:
- Använd endast små mängder eteriska oljor, 5-10 droppar
- Se till att rummet är väl ventilerat med ett fönster lite öppet
- Håll alltid en dörr öppen så att djuret lätt kan komma in och ut ur rummet
- Titta på hur ditt husdjur reagerar på doften, och om du märker att ditt husdjur gör motstånd, avbryt
Nej - absolut inte. Vi har aldrig testat Volants produkter på djur, och vi kommer aldrig att göra det heller.